雍禾医疗“好医生”贯穿发展始终,以用户为中心

2023-06-05 13:41:39 来源 : 证券之星

6月2日-4日，第六届中国毛发移植大会在广东隆重召开。作为国内影响力最大、最权威、最专业的毛发行业盛会，此次会议聚集了国内知名毛发领域专家、多学科研究学者及毛发医疗行业知名品牌，围绕毛发医疗行业新理念、新技术、新发展、新方向进行了多方探讨。

面对行业竞争加剧，价格战、严监管、引流获客难、医生资源短缺及模式固化，以及用户从“治”到“防”的前置化需求等诸多现状，头部企业雍禾医疗提出了从“植发”到“毛发医疗”重新布局的行业新观点。其董事长、执行董事及CEO张玉先生在会上表示：毛发医疗市场的到来，医疗合规将成为最大的挑战之一。只有以医疗为核心，留住好医生，并坚持产业化、规模化、特色化才能破局行业发展。此外，雍禾医疗毛发医生李新枫则代表雍禾医护团队向参会者分享了雍禾医疗的一体化诊疗体系，进一步凸显了好医生在毛发诊疗过程中的重要性。

雍禾医疗董事长、执行董事及CEO张玉

(资料图片)

一体化诊疗是毛发医疗服务的主流需求

据《2022都市人群毛发健康消费白皮书》调研显示，近六成的毛发用户在选择专业毛发机构的时候会优先考虑综合诊断和治疗能力，其中首要考虑因素是专业医生的资质，其次是品牌知名度，第三则是综合诊疗能力。在此洞察之下，雍禾医疗在2022年就率先完成接诊一体化的全方位改革，为毛发用户提供全流程专业医疗服务。

雍禾医疗认为“好医生”不仅包括“手术好医生”，同样包括“门诊好医生”，因此率先在业内实行“医生门诊制度”，为用户提供一体化诊疗服务，包括面诊-发际线设计-植发-养固等，即从门诊开始，就由好医生介入并主导，通过术前诊断，根据用户自身需求和健康情况制定个性化的方案设计，接着再由医术精湛且具有多年临床经验的好医生主刀手术过程，确保用户最后的植发效果，最后在术后复查、养护阶段，好医生会连同客服人员对用户持续服务，定时关怀并及时提供专业的养护意见。正如雍禾植发医管部主任李新枫在大会上分享时所言：一体化诊疗方案是毛发医疗行业的主流需求。

雍禾植发医管部主任李新枫

六度好医生打造雍禾品质医疗服务

在一体化诊疗体系基础上如何为客户带来更优质、更安全、更个性化的毛发医疗服务，是雍禾医疗最新面临的发展挑战。就在今年4月的品牌升级发布会上，雍禾医疗就针对当下消费者需求，推出了“好医生，一人一案”最新战略，将全流程一体化诊疗模式升级至全场景服务模式，其中重点打造集精度、制度、密度、跨度、温度、深度于一体的“六度好医生”诊疗团队，以求发挥好医生最大的医学价值。

据了解，好医生的精度是指雍禾医生团队可凭借自身精湛的医术和丰富的行业临床经验，精准判断用户的毛发健康问题，从而为后续的医疗服务提供准确的医学指引；好医生的制度，则是指雍禾医疗严格执行的“植发医生分级诊疗体系”和医生“三透明”等制度，以此来保障用户权益。好医生的密度，主要体现在雍禾医疗源源不断地培养兼引进好医生、好护士人才，以求用专业覆盖更多消费需求。而兼具诊疗方案和毛发美学设计的“一人一案”战略已说明了雍禾好医生的跨度融合，此外雍禾医疗还在不断加大与国内权威科研学府的合作交流，坚持用科技创新拓展毛发医疗未来的技术发展。最后需重点说明的是雍禾好医生的温度和深度，无论是全流程的一体化诊疗服务，还是全场景、更高服务标准的“好医生，一人一案”，雍禾医疗始终坚守医疗本质，深度介入全程引导，力求为毛发用户带来品质且贴心的服务体验。

从一体化诊疗体系到 “六度好医生”服务升维，“好医生“已经成为六百万毛发用户赋予雍禾医疗的第一标签，正如张玉先生在大会所言：雍禾医疗愿意成为行业变革的探索者，积极与消费者互动，与消费者共建美好生活。

本文来源：财经报道网

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